Как отправить жалобу на пользователя в Tandem?

Чтобы Tandem оставался безопасным и уютным местом для изучения языков, все участники нашего сообщества могут отправлять жалобы на пользователей, нарушающих Принципы сообщества Tandem.

В каких случаях я могу отправить жалобу?

  • Если тебе встретился пользователь, не заинтересованным в изучении языке, а, к примеру, ищущий новых знакомств, флирта и свиданий.
  • Если ты столкнулся с какой-либо формой дискриминации, расизма, сексизма, ненависти или грубости.
  • Если тебе отправили рекламу продуктов/услуг или же массово и навязчиво присылают ссылки на Facebook, WhatsApp groups, ID в WeChat или сайты.
  • Если у тебя появилось чувство, что собеседник выдает себя за кого-то другого и лжет.
  • Если ты видишь, что собеседник пытается узнать личную информацию или просит деньги.
  • Если ты увидел профиль с недопустимыми изображениями, фотографиями других людей или без лица.

Как пожаловаться на другого пользователя

В приложении есть 2 способа отправить жалобу: из чата с пользователем или из его профиля.

Чтобы отправить жалобу из чата:

  1. Нажми на 3 точки в правом верхнем углу.
  2. Затем нажми на «Пожаловаться на Имя пользователя».
  3. Выбери одну из причин и постарайся описать ситуацию как можно подробнее.
  4. Далее нажми на «Пожаловаться Tandem», чтобы отправить всю информацию модераторам.

Чтобы отправить жалобу из профиля собеседника:

  1. Нажми на восклицательный знак (!) в правом верхнем углу.
  2. Выбери одну из причин жалобы и постарайся описать ситуацию как можно подробнее.
  3. Затем нажми на «Пожаловаться Tandem», чтобы отправить всю информацию модераторам.

Чтобы модераторы Tandem смогли быстрее рассмотреть твою заявку, пожалуйста, не забудь приложить переписку с пользователем в качестве доказательства.

Что происходит при отправке жалобы

Наше сообщество очень серьезно относится к безопасности пользователей. Модераторы индивидуально рассматривают каждую жалобу. Если у нас есть доказательств нарушения «Принципов сообщества Tandem», пользователь будет предупрежден или же заблокирован. Не переживай – пользователи не могут узнать, кто именно отправил жалобу. Модераторы могут связаться с тобой лично, если им понадобиться дополнительная информация.

Для получения подробной информации, пожалуйста, прочитай Принципы сообщества Tandem и Условия пользования. Для нас очень важно, чтобы сообщество Tandem и дальше оставалось безопасным местом, в котором пользователи поддерживают друг друга на пути изучения языков. Спасибо за поддержку Tandem в этом важном деле!