¿Cómo puedo reportar a alguien en Tandem?

Para asegurar que Tandem permanezca un sitio seguro y amigable para aprender idiomas, nuestra comunidad depende de todos nosotros para reportar a los miembros que actúan en contra de los Principios de la Comunidad de Tandem.

¿Cuándo debería reportar a alguien?

• Si estás hablando con un miembro que no está interesado en aprender idiomas sino que sólo está usando Tandem para conocer personas, coquetear o conseguir citas.
• Si experimentas cualquier forma de prejuicio, discriminación, racismo, sexismo, comentarios odiosos o groserías.
• Si recibes ofertas comerciales de productos o servicios o si recibes spam de vínculos de Facebook, grupos de Whatsapp, IDs de WeChat o direcciones de páginas de internet.
• Si tienes la sospecha de que alguien no es quien dice ser o su historia te suena ilógica.
• Si sientes que alguien está tratando de obtener de manera ilegítima tu información confidencial o te está pidiendo dinero o favores.
• Si ves un perfil con fotografías inapropiadas, fotografías de otra persona o una fotografía de perfil que no muestra la cara de ese miembro.

Cómo reportar a alguien

Hay dos formas de reportar a alguien, desde la pantalla en la que estás hablando con ellos o directamente en su perfil.

Para reportar a un miembro desde la conversación que estás teniendo con ellos:

1. Presiona el botón de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Reportar a (nombre del miembro)”.
3. Elige una de las razones para reportar e incluye toda la información adicional que sea posible.
4. Por último, presiona el botón de “Reportar a Tandem” para hacer tu reporte.

Para reportar a alguien en su perfil:

1. Presiona el signo de exclamación (!) en la esquina superior derecha.
2. Elige una de las razones para reportar e incluye toda la información adicional que sea posible.
3. Por último, presiona el botón de “Reportar a Tandem” para hacer tu reporte.

Para que los moderadores de la comunidad puedan revisar tu reporte a la brevedad posible, recuerda adjuntar tu historial de conversaciones como evidencia al hacer el reporte.

Qué pasa cuándo reportas a alguien

Nuestra comunidad se toma muy en serio los reportes. Los moderadores de la comunidad revisan cada reporte y, si existe evidencia de que el miembro al que estás reportando actuó en contra de los Principios de la Comunidad, le haremos una advertencia o bloquearemos su cuenta. ¡No te preocupes, el miembro no será notificado de que lo reportaste! Puede ser que los moderadores de la comunidad te contacten directamente si necesitan información adicional para resolver el reporte.

Para más información, por favor consulta los Principios de la Comunidad de Tandem y nuestros Términos de Servicio. Es de gran importancia que nuestra comunidad permanezca un ambiente seguro donde los miembros se sientan empoderados para aprender idiomas juntos. ¡Muchas gracias por ayudarnos a mantener Tandem como un gran lugar para practicar idiomas!